Politique de retour et de remboursement

En soumettant une demande via Otomatrix.com, vous acceptez les conditions énumérées ci-dessous. Nous avons pris ces dispositions pour vous assurer que vous êtes pleinement conscient de nos politiques de retour et de remboursement.

Politique de retour de 30 jours
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Veuillez noter que les articles en solde ne peuvent pas être remboursés mais peuvent être échangés ou utilisés pour un crédit en magasin.

Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat. Certains articles tels que les produits périssables, les produits personnalisés, les matériaux dangereux, les liquides ou gaz inflammables ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

Processus de retour
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@otomatrix.com ou au +1 505-303-1233. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons un Numéro d'Autorisation de Retour (NAR) et des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles retournés sans d'abord demander un retour ne seront pas acceptés. Les frais d'expédition de retour sont à la charge des clients. Il y a des frais de restockage de 10% pour tous les retours.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour pour vous faire savoir si le remboursement a été approuvé. Si approuvé, le remboursement sera automatiquement émis sur votre méthode de paiement d'origine dans les 7 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Pour les remboursements tardifs ou manquants, veuillez vérifier d'abord votre compte bancaire et contacter votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un certain délai pour que votre remboursement soit officiellement affiché.

Échanges
Nous n'échangeons les produits que s'ils sont endommagés, incorrects ou défectueux. Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous contacter à contact@otomatrix.com ou au +1 505-303-1233. La façon la plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Informations de contact
Des questions sur notre politique de retour et de remboursement ? Contactez-nous à :

DIGI TOP Partners LLC

Numéro d'enregistrement : 7326300

Téléphone : +1 (505) 303 1233

Email : contact@otomatrix.com

Adresse : 8206 Louisiana Blvd NE a, Albuquerque, NM 87113, États-Unis

Lundi - Vendredi - de 9h00 à 17h00 - heure de Paris.

OtoMatrix® 2.0

Étape 1

Connexion avec votre voiture

Connectez votre OTO Matrix® à l'aide du câble fourni via la prise USB ou USB-C.

Étape 2

Établir la connexion Internet

Sélectionnez votre connexion Wi-Fi/4G pour la configuration initiale. Le plus simple est de partager votre 4G personnel avec l'appareil.

Étape 3

Streamez à l'infini

Téléchargez vos applications préférées et regardez vos séries, films ou émissions sportives préférés.

OtoMatrix® 1.0

Étape 1

Connexion avec votre voiture

Connectez votre OTO Matrix avec le câble fourni via le connecteur USB/USB-C et connectez une clé TV ou d'autres appareils via le câble HDMI.

Étape 2

Établir la connexion Internet

Sélectionnez votre connexion Wi-Fi/4G pour la configuration initiale. Le plus simple est de partager votre 4G personnel avec l'appareil.

Étape 3

Streamez à l'infini

Streamez films, séries, TV en direct ou jouez directement via vos applications préférées.

OTO Link®

Étape 1

Connexion avec votre voiture

Connectez le OTO Link au port USB compatible CarPlay/Android Auto de votre voiture à l'aide du câble fourni ou de la clé.

Étape 2

Connexion avec votre téléphone portable

Connectez votre téléphone au OTO Link via Bluetooth. Cette opération n'est nécessaire que pour la configuration initiale.

Étape 3

Let's Go

À partir de maintenant, votre téléphone se connectera automatiquement à CarPlay/Android Auto.
Toujours sans fil, où que vous soyez.